Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov je S CENTER d.o.o., Dobja vas 198, 2390 Ravne na Koroškem, ID za DDV SI97240672, matična številka 1599143000, ki upravlja Hišo Matevž, Center 104, 2393 Črna na Koroškem (v nadaljevanju: upravljavec). Osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Katere podatke zbiramo

Pri spletni rezervaciji zbiramo ime in priimek, e-naslov, telefonsko številko, državo, datuma prihoda in odhoda, število odraslih in otrok ter starost otrok, podatek o hišnem ljubljenčku, predviden čas prihoda, izbrani način plačila in vaše sporočilo. Prek obrazca »Pišite nam« na strani Kontakt zbiramo ime in priimek, e-naslov in vaše sporočilo. Pri povpraševanju po e-pošti ali telefonu zbiramo podatke, ki nam jih posredujete sami. Ob prijavi gostov zbiramo podatke, ki jih zahteva Zakon o prijavi prebivališča (osebni dokument, državljanstvo, datum rojstva).

Namen in pravna podlaga

Podatke uporabljamo za odgovor na povpraševanje, sklenitev in izvedbo rezervacije (pogodba), izpolnjevanje zakonskih obveznosti (prijava gostov, računovodstvo) in, če v to izrecno privolite, za pošiljanje obvestil o ponudbi.

Obrazec »Pišite nam«

Sporočilo, ki ga oddate prek obrazca na strani Kontakt, se shrani na strežniku, ki gosti našo spletno stran, in se pošlje na naš e-naslov info@hisamatevz.si. Uporabimo ga samo za odgovor na vaše vprašanje; pravna podlaga je vaša privolitev, ki jo potrdite ob oddaji. Obrazec ima zaščito pred neželeno pošto, ki ne uporablja piškotkov.

Spletna rezervacija

Rezervacije vodimo v rezervacijskem sistemu Bentral, ki ga zagotavlja INTERSPLET d.o.o., Slance 8, 3221 Teharje (obdelovalec). Podatki iz obrazca za rezervacijo se prenesejo v sistem Bentral prek strežnika, ki gosti našo spletno stran; na tem strežniku se ne shranjujejo. Bentral podatke hrani na strežnikih v Evropski uniji (Amazon Web Services), sporočila o rezervaciji pa pošilja prek storitve Amazon SES, ki lahko podatke obdeluje tudi v ZDA.

Če izberete spletno plačilo, ga izvede ponudnik plačil prek rezervacijskega sistema. Podatkov o vaši plačilni kartici ne prejmemo in jih ne hranimo.

Obisk spletne strani

Ob vsakem obisku strežnik samodejno zabeleži IP naslov, čas, obiskano stran in vrsto brskalnika. Te dnevnike potrebujemo za varnost in odpravljanje napak (zakoniti interes) in se samodejno izbrišejo po največ 14 dneh.

Če v pasici za piškotke izberete »Sprejmem vse«, obisk merimo z orodjem Google Analytics (Google Ireland Limited; podatki se lahko prenesejo tudi v ZDA na podlagi okvira EU-ZDA za zasebnost podatkov). Zbira podatke o obisku (obiskane podstrani, čas, vrsta naprave in brskalnika, približna lokacija); IP naslov se ne shrani. Pravna podlaga je vaša privolitev, ki jo lahko kadar koli prekličete tako, da izbrišete piškotke te strani. Podatki se hranijo 14 mesecev.

Pisave in fotografije se nalagajo z našega strežnika in omrežja za dostavo vsebin (BunnyCDN, EU); podatkov tretjim osebam za oglaševanje ne posredujemo. Povezave na Google Zemljevide, Facebook, Instagram in koroska.si se odprejo na straneh teh ponudnikov; dokler jih ne kliknete, ti ponudniki od nas ne prejmejo nobenih podatkov.

Hramba

Podatke iz povpraševanj hranimo eno leto po zadnjem stiku, podatke o rezervacijah in računih toliko časa, kot zahtevajo davčni predpisi (10 let), podatke iz knjige gostov v skladu z zakonom (1 leto).

Posredovanje podatkov

Podatke posredujemo samo obdelovalcem, ki jih potrebujemo za delovanje: rezervacijskemu sistemu Bentral (INTERSPLET d.o.o.), izvajalcu gostovanja in vzdrževanja spletne strani (APRO Pixels d.o.o.), ob vaši privolitvi Googlu za merjenje obiska (Google Analytics) in računovodskemu servisu, ter državnim organom, kadar to zahteva zakon. Podatkov ne prodajamo.

Vaše pravice

Kadar koli lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave ali prenos, ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa ter prekličete privolitev. Zahtevo pošljite na info@hisamatevz.si. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu RS.

Piškotki

Uporabo piškotkov opisuje stran Piškotki, pogoje rezervacije stran Splošni pogoji poslovanja.

Posodobljeno 15. 10. 2026.